Lieferungen, Rücksendungen und Vorbestellungen

Lieferungen

Rücksendungen

Stéphane - Comptable

Stéphane assure toute la partie comptable et stratégique de Keus, mais il s’occupe aussi de ses deux enfants et passe ses week-ends à pratiquer l’ultra-trail.

Saut pendulaire
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Tennis
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Naans au fromage
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Olivier - Responsable expéditions

Olivier prépare avec beaucoup de soin et d’amour toutes vos commandes. Plus rapide que l’éclair, mieux vaut ne pas se frotter à son mètre 90 lorsqu’il est en plein travail.

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Naans au fromage
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Guillaume - Testeur certifié

Guillaume fait partie de notre communauté de testeurs et se joint régulièrement à notre équipe pour tester les sacs à dos que l’on sélectionne. Grand amoureux du plein air, il ne se déplace qu’à vélo : l’occasion pour nous de profiter de ses précieux retours.

Saut pendulaire
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Naans au fromage
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Delay for Colissimo 48H

Für alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, wird die Lieferzeit auf D+3 geschätzt. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt D+4 für jede Bestellung, die nach 12:00 Uhr eingeht.

Price for Colissimo 48H

kostenlos

Delay for Mondial Relay

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt T+4 für alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen. Für alle Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, wird die Lieferung voraussichtlich um D+5 erfolgen.

Price for Mondial Relay

kostenlos

Delay for Chronopost 13H

Voraussichtliche Lieferung an T+1 und vor 13 Uhr für alle Bestellungen, die vor 12 Uhr aufgegeben wurden. Voraussichtliche Lieferung an T+2 und vor 13:00 Uhr für Bestellungen, die nach 12:00 Uhr aufgegeben werden.

Price for Chronopost 13H

kostenlos

Delay for Mondial Relay Locker

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt T+4 für alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen. Für alle Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, wird die Lieferung voraussichtlich um D+5 erfolgen.

Price for Mondial Relay Locker

kostenlos

Bei Keus tun wir unser Möglichstes, um Sie zufrieden zu stellen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie 30 Tage Zeit, sie zurückzugeben. Bitte bewahren Sie in diesem Fall das Garantieetikett auf dem Produkt auf, wenn Sie es erhalten.

Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden und sich die Kosten für die bestellten Artikel erstatten lassen. Die 30-Tage-Frist wird ab dem vom Spediteur angekündigten Lieferdatum berechnet. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr annehmen. Wenn Sie versuchen, eine Rücksendung nach Ablauf der Frist vorzunehmen, können wir gezwungen sein, sie an Ihre Standardlieferadresse zurückzusenden und Sie aufzufordern, die Lieferkosten zu übernehmen. Im Falle einer Rücksendung einer außerhalb Frankreichs aufgegebenen Bestellung geht die Rücksendung zu Lasten des Kunden (Für eine Rücksendung aus Frankreich folgen Sie bitte diesem Link). Bitte informieren Sie uns per E-Mail über Ihre Rücksendung und geben Sie uns Ihre Tracking-Nummer an. Sobald wir das Paket erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 15 Tagen. Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein und noch sein Garantieetikett tragen.

Alle Rücksendungen müssen ausschließlich an diese Adresse erfolgen:

SARL ASAR - GemmaLog / KEUS
6 rue de l'Artisanat  ZA des Boulays 
49130 Sainte Gemmes sur Loire 
FRANKREICH
Tel: +33 (0) 632 413 291


Tauschbörsen

Leider können die Artikel nicht umgetauscht werden. Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, müssen Sie den Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurücksenden und dann eine neue Bestellung aufgeben.

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Vorbestellungen

Eine Vorbestellung ist eine Bestellung, die ohne Lagerbestand aufgegeben wird. Einige Produkte auf der Website können vorbestellt werden. Bei den Lieferzeiten für Vorbestellungen handelt es sich um ungefähre Angaben, die auf den Angaben unserer Lieferanten basieren. Manchmal werden diese Fristen nicht eingehalten und ändern sich im Laufe der Zeit. Dies kann mit Verzögerungen bei der Materialversorgung, der Herstellung usw. verbunden sein. Was auch immer passiert, wir tun immer unser Bestes, um unsere Kunden so nah wie möglich an den ursprünglich angekündigten Fristen zu beliefern. Da dies in Bezug auf die Herstellung und das Management mit Lieferanten erforderlich ist, können Vorbestellungen nicht storniert werden. Nach Erhalt kann der vorbestellte Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.

BerechnungderSteuern

Die Berechnung der Steuern erfolgt automatisch in Ihrem Warenkorb entsprechend dem Land, in das Sie versenden. Für alle Länder außerhalb der Europäischen Union fallen keine Steuern an.

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