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Retours
Vous bénéficiez d'une période de 30 jours après réception pour nous retourner votre commande et vous faire rembourser du ou des article(s) commandé(s). Le calcul des 30 jours est effectué à partir de la date de livraison annoncée par le transporteur. Nous n'acceptons pas les retours d'articles après cette période. Si vous essayez de faire un retour une fois les délais dépassés, il se peut que nous soyons contraints de vous le renvoyer à votre adresse de livraison par défaut et vous demander de prendre en charge les frais de livraison. Tous les retours des commandes sont charge du client.
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Une fois le colis réceptionné et vérifié, nous procéderons à votre remboursement dans les 15 jours. Afin qu'un retour soit accepté, le produit doit être dans un état parfaitement neuf et toujours en possession de son étiquette de garantie.
Échanges
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Une pré-commande est une commande passée sans stock. Certains produits du site peuvent être pré-commandés. Les délais de livraison des pré-commandes sont des délais approximatifs basés sur les informations transmises par nos fournisseurs. Il arrive que ces délais ne soient pas respectés et évoluent au cours du temps. Cela peut être lié à des retards d’approvisionnement de matière, de fabrication, etc. Quoi qu’il en soit, nous faisons toujours le maximum pour livrer nos client.e.s au plus proche des délais initialement annoncés.
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Étant donné ce que cela implique en terme de fabrication et de gestion avec les fournisseurs, les pré-commandes ne peuvent pas être annulées. Après réception, l'article pré-commandé peut-être retourné sous 30 jours.
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