Präambel
Das im Handelsregister von Angers unter der Nummer 88461133600014 eingetragene Unternehmen KEUS, SAS mit Sitz in 36 boulevard de l'industrie – 49000 ANGERS (im Folgenden „KEUS“ oder „das Unternehmen“) veröffentlicht eine E-Commerce-Website namens KEUS STORE (im Folgenden „die Website“), zugänglich unter der folgenden Adresse: https://www.keus-store.com/fr/
Der Zweck dieser Website besteht darin, Internetnutzern, Fachleuten und Verbrauchern den Online-Kauf hochwertiger Rucksäcke verschiedener Marken zu ermöglichen, die vom Unternehmen ausgewählt und auf der Website in mehrere Unterkategorien eingeteilt werden: Rucksäcke für die Reise; Rucksäcke für die Arbeit; Rucksäcke für das Fahrrad; Rucksäcke für die Fotografie.
Die Website bietet außerdem eine Reihe zusätzlicher Accessoires wie Geldbörsen, Gürteltaschen und Computertaschen. Alle auf der Website verfügbaren Rucksäcke und Zubehörteile werden im Folgenden als „Produkt(e)“ bezeichnet.
Die Website bietet außerdem Zugriff auf einen Online-Shop (das „Kundenkonto“), über den Sie die vom Unternehmen zum Verkauf angebotenen Produkte bestellen und bezahlen können. Die Liste und genaue Beschreibung der vom Unternehmen angebotenen Produkte können jederzeit auf der Website eingesehen werden.
Daher regeln diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen die Beziehungen zwischen dem Unternehmen und jedem Internetnutzer, der die Website nutzt und/oder den Livechat nutzt und/oder das Kontaktformular nutzt und/oder einen Kaufvorgang auf der Website eingeleitet hat. Ihr Zweck besteht darin, den Zugriff auf die Website und deren Nutzungsbedingungen zu regeln. Sie sollen auch die Bedingungen festlegen, unter denen KEUS den Benutzern der Website die unten beschriebenen Dienste bereitstellt, sowie die Rechte und Pflichten der Parteien in diesem Zusammenhang festlegen.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung der Parteien dar und annullieren und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Briefe, Angebote oder sonstigen schriftlichen oder mündlichen Dokumente mit demselben Gegenstand. Sie können gegebenenfalls durch besondere Nutzungsbedingungen ergänzt werden, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen und im Falle eines Widerspruchs diesen vorgehen. Der Kunde erklärt, dass er auch alle notwendigen Informationen über die Nutzung der Online-Verkaufsfläche und die quantitativen und qualitativen Eigenschaften der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte erhalten hat.
ARTIKEL 1: Definitionen
Kunden: bezieht sich auf den Vertragspartner des Unternehmens. Standardmäßig gilt der Site-Kunde als Verbraucherkunde. In manchen Fällen kann jedoch davon ausgegangen werden, dass der Kunde ein Gewerbetreibender ist, sofern er dies KEUS ordnungsgemäß gemeldet hat. Die Definition dieses Status verpflichtet ihn ausdrücklich gegenüber dem Unternehmen für jede Bestellung von Produkten, die er später auf der Website aufgibt.
Als eine Erinnerung :
Verbraucherkunde: In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Verbraucherkunde gegenüber dem Unternehmen bei der Einrichtung seines Kontos bei KEUS-STORE, die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne der französischen Gesetzgebung und Rechtsprechung zu haben. Daher wird ausdrücklich anerkannt, dass dieser Kunde auf der Website und bei der Bestellung(en) außerhalb einer beruflichen oder kommerziellen Tätigkeit handelt.
Professioneller Kunde: Wenn er beruflich handelt und die Website nutzt, muss der professionelle Kunde über eine SIRET-Nummer und/oder eine Registrierungsnummer im Branchenverzeichnis (RM) verfügen, die bei der Erstellung des Kontos auf KEUS von ihm angefordert wird -SPEICHERN. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der professionelle Kunde nur zu Zwecken handelt, die in den Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit fallen, ein Widerrufsrecht zugunsten des professionellen Kunden besteht nicht.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Bezeichnet dieses Dokument mit dem Titel „Allgemeine Verkaufsbedingungen von KEUS“; Konto oder KEUS-Konto: Bezieht sich auf das vom Unternehmen eingerichtete Modul, das online unter der Adresse https://www.keus-store.com/connection zugänglich ist und dem Benutzer den Zugriff auf allgemeine Verwaltungsinformationen des Kontos sowie die Auswahl von und ermöglicht eine bestimmte Anzahl der auf der Website verfügbaren Produkte bestellen.
Produktblatt/Produktblatt: Bezieht sich auf das Präsentationsblatt eines Produkts, das online auf der Website zum Verkauf angeboten wird.
Livechat: Funktionalität auf der Website, die es dem Benutzer ermöglicht, direkt mit einem Mitglied des Unternehmensteams Kontakt aufzunehmen und mit ihm zu chatten. Der Livechat ist 7 Tage die Woche zwischen 9:00 und 19:00 Uhr erreichbar. Für KEUS besteht im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Funktionalität keine Verpflichtung hinsichtlich möglicher Reaktionszeiten.
Warenkorb: Bezeichnet die Übersichtsseite der Produkte, die der Kunde beim Durchsuchen der Website im Hinblick auf eine mögliche Bestellung ausgewählt hat.
Produkt: Bezieht sich auf die Teile, die auf der KEUS-Website bestellt werden können. Die folgenden Produkte werden auf der Website veröffentlicht: Rucksäcke; Accessoires wie Geldbörsen, Gürteltaschen oder Computertaschen.
Werbeaktion(en)/Outlet: bezeichnet die Seite der Website, auf der das Unternehmen die aktuellen Produkte einstellt, die von einem kommerziellen Rabatt profitieren.
Website: Bezieht sich auf die vom Unternehmen eingerichtete Website, die online unter der Adresse https://www.keus-store.com/fr/ zugänglich ist. Die Website umfasst die technische und Software-Infrastruktur sowie den Inhalt, insbesondere Texte, Töne, feste oder animierte Bilder, Videos und Datenbanken, Logos, Hypertext-Links, Baumstruktur und -layout, Registerkarten und Navigationsmenü usw.
Benutzer: Bezeichnet entweder den Kunden (Verbraucher oder Gewerbetreibender), der über das Konto eine Bestellung auf der Website aufgibt, oder den einfachen Besucher, der auf der KEUS-Website surft. Dieses Surfen muss diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen.
ARTIKEL 2: Zweck/Beschreibung der über die KEUS-Website angebotenen Dienste
2.1 Zweck der Website
Die Website ermöglicht es Benutzern, die genannte Website zu nutzen und zu durchsuchen, Anfragen zu stellen und über ihr Konto eine Bestellung für Produkte aufzugeben.
2.2 Status und Pflichten des Unternehmens
Vorab wird darauf hingewiesen, dass alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit versandt werden. Tatsächlich impliziert oder garantiert die Präsentation von Produkten auf der Website zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht, dass diese Produkte jederzeit verfügbar sind. Das Unternehmen behält sich tatsächlich das Recht vor, den Verkauf eines Produkts jederzeit zu unterbrechen. Sobald die Bestellung des Benutzers abgeschlossen ist, stellt sie die Annahme des Angebots des Unternehmens dar, was bedeutet, dass der Benutzer bestätigt, dass er die auf der Website und auf dem Datenblatt beschriebenen Produkte erwerben möchte, dass er den angebotenen Preis akzeptiert und dass er die Platzierung von anerkennt Mit dieser Bestellung geht für ihn eine Zahlungsverpflichtung einher. Wenn der Benutzer seine Bestellung bestätigt, erklärt er sich somit damit einverstanden, durch einen Kaufvertrag mit dem Unternehmen gebunden zu sein, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte und der Bestätigung seiner Zahlung gemäß den unten aufgeführten Bedingungen. Dieser Kaufvertrag kommt durch die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande. Falls die Website von Verbraucherkunden genutzt wird, fungieren diese als Verbraucher im Sinne des französischen Verbraucherschutzgesetzes. Käufe auf der Website sind in diesem Fall für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht weiterverkauft, in einem kommerziellen Kontext verwendet oder zum Zweck der Erzielung eines kommerziellen Gewinns verwendet werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen für mehrere Mengen desselben Produkts von einem einzigen Verbraucherkunden oder für eine einzige Postadresse abzulehnen.
ARTIKEL 3: Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von KEUS
Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Bedingungen festzulegen, unter denen der Benutzer zur Nutzung der Website berechtigt ist, sowie die Bedingungen für den Zugriff und den Betrieb der vom Unternehmen auf der Website angebotenen Dienste. Sie haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, die dem Unternehmen hätten übermittelt werden können. Alle Benutzer erkennen hiermit an, dass die vom Unternehmen über die Website angebotenen Dienste weiterentwickelt und geändert werden sollen. Der Zugriff auf die Website und deren Nutzung setzen die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Jeder Benutzer der Website erkennt an, dass er vollständig informiert ist und an alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden ist. Jede vom Nutzer abgelehnte Bedingung oder Klausel, die im Widerspruch zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, ist daher ohne ausdrückliche und schriftliche Zustimmung des Unternehmens ihm gegenüber nicht durchsetzbar. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Vorankündigung die Website, die Dienstleistungen, die Produkte oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Finanzbedingungen, zu ändern. Es wird darauf hingewiesen, dass die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen diejenigen sind, die bei jeder Navigation oder jeder Bestellung auf der Website in Kraft sind. Im Falle einer Änderung gelten daher die am Tag der Bestellung gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die über die Website angebotenen Dienste kann jeder nutzen, sofern er eine natürliche Person ist, volljährig und geschäftsfähig ist. Darüber hinaus erinnert das Unternehmen alle Benutzer daran, dass sie über eine funktionierende E-Mail-Adresse verfügen müssen. Ohne eine gültige E-Mail-Adresse kann das Unternehmen seinen Verpflichtungen nicht nachkommen und kann in keiner Weise für die Nichterfüllung haftbar gemacht werden. Insbesondere ist es nicht möglich, auf über das Kontaktformular gestellte Anfragen zu antworten und keine über das Konto aufgegebenen Bestellungen zu bearbeiten. Abschließend weist das Unternehmen darauf hin, dass jede über das Konto aufgegebene Bestellung erst dann endgültig bestätigt wird, wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Benutzer gelesen und akzeptiert wurden. Der Nutzer erkennt somit an, dass er vollständig informiert ist und an alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden ist. Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Form eines „Kontrollkästchens“ zum Zeitpunkt der Erstellung des Kontos und/oder der Bestellung stellt einen Beweis dafür dar, dass der Benutzer die genannten Bestimmungen gelesen hat, und stellt die Annahme dieser dar. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten während der gesamten Dauer der Nutzung der Website sowie während der Bestellphase eines Produkts auf der Website bis zum Erhalt des Produkts. Ebenso sind diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur in Französisch und Englisch verfügbar. Sie gelten für alle Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden. Jede Nutzung der Website durch den Benutzer nach einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen setzt die Annahme der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Benutzer voraus. Die online auf der Website erscheinenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen gedruckten Versionen eines früheren Datums. Der Benutzer kann jederzeit auf die Nutzung der Website verzichten, bleibt jedoch für jede frühere Nutzung verantwortlich. Die Tatsache, dass das Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt von einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen keinen Gebrauch macht, kann nicht als Verzicht auf die spätere Geltendmachung derselben Bestimmung ausgelegt werden.
ARTIKEL 4: Zugang, Sicherheit und Kontinuität der KEUS-Site
4.1 Zugriff auf die Website
Die Website ist für Benutzer über das Internet von einem festen oder mobilen Endgerät mit einem Internetbrowser aus zugänglich. Der Zugriff auf die Website und die Navigation sind kostenlos. Die Bestellung eines Produkts auf der Website (über das Kundenkonto) ist kostenpflichtig.
4.2 Verfügbarkeit der Website
Die Website ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich. Aufgrund der Art und Komplexität des Internet-Netzwerks und insbesondere seiner technischen Leistung und Reaktionszeiten für die Abfrage, Abfrage oder Übertragung von Informationsdaten setzt das Unternehmen alle angemessenen Mittel ein Es steht ihm im Einklang mit den Regeln der Technik zur Verfügung, den Zugang und die Nutzung der Website und der angebotenen Dienste zu ermöglichen, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Daher übernimmt das Unternehmen im Hinblick auf die Gefahren, die mit der Natur des Internet-Netzwerks verbunden sind, keine Garantie dafür, dass die Website unterbrechungsfrei funktioniert und dass die Server, die den Zugriff darauf ermöglichen, und/oder die Websites Dritter, zu denen Hypertext-Links angezeigt werden, nicht ordnungsgemäß funktionieren enthalten keine Viren. Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden, wenn ein oder mehrere Benutzer aufgrund eines technischen Defekts oder eines Problems keine Verbindung zur Website herstellen können. Das Unternehmen behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Website sowie den Zugriff auf einen oder mehrere darin enthaltene Dienste ohne Vorankündigung oder Entschädigung vorübergehend zu schließen, insbesondere um Wartungsarbeiten, Aktualisierungen, Modifikationen oder Änderungen an den Betriebsmethoden oder sogar a durchzuführen Einschränkung der Zugriffszeiten der Website, ohne dass diese Liste erschöpfend ist. Im Falle einer vorübergehenden oder längeren Nichtverfügbarkeit der Website, insbesondere im Falle des Auftretens von „Bugs“, kann das Unternehmen nicht für entstandene Schäden haftbar gemacht werden, die nicht direkt aus der Nichterfüllung seiner hier aufgeführten Verpflichtungen resultieren . . Das Unternehmen kann nicht für das ordnungsgemäße Funktionieren der Computerausrüstung des Benutzers sowie seines Zugangs zum Internet verantwortlich gemacht werden. Für einen optimalen Betrieb der Website empfiehlt das Unternehmen jedem Benutzer, Computergeräte mit der folgenden Mindestkonfiguration zu verwenden: Chrome in seiner neuesten Version, Safari in seiner neuesten Version, Firefox in seiner neuesten Version, iOS in seiner neuesten Version, Android in seiner neuesten Version aktuelle Version Der Benutzer erkennt an, dass der Zugriff auf und die Nutzung der Website aufgrund des Fehlens dieser Mindestkonfiguration auf seiner Computerausrüstung unmöglich sein kann. Der Benutzer bestätigt, dass er überprüft hat, dass die ihm zur Verfügung stehende Computerkonfiguration angemessen ist, keine Viren enthält und dass er in gutem Betriebszustand ist. Die Ausrüstung (Computer, Mobiltelefon, Software, Telekommunikationsmittel usw.), die den Zugriff auf die Website ermöglicht, liegt in der alleinigen Verantwortung des Benutzers, ebenso wie die durch ihre Nutzung entstehenden Telekommunikationskosten. Darüber hinaus behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Website und die darin verfügbaren Dienste jederzeit entsprechend der technologischen Entwicklung zu ergänzen oder zu ändern. Es obliegt dem Nutzer, die Weiterentwicklungsmöglichkeiten der ihm zur Verfügung stehenden Computer- und Übertragungsmittel sicherzustellen, damit sich diese Mittel an die Entwicklungen der Website anpassen können. Einhaltung der Nutzungsregeln Der Benutzer kann die auf der Website angebotenen Funktionen nutzen. Im Allgemeinen ist es dem Nutzer untersagt, im Rahmen der Nutzung der Website und insbesondere des Livechats Handlungen jeglicher Art vorzunehmen, wie beispielsweise das Schreiben, Veröffentlichen und Posten, Herausgabe, Übermittlung und Verbreiten von Daten usw /oder Inhalte, die gegen das Gesetz verstoßen, die öffentliche Ordnung oder die Rechte des Unternehmens oder Dritter beeinträchtigen würden. Ohne dass diese Liste erschöpfend ist, verpflichtet sich der Nutzer insbesondere, bei der Nutzung der Website die folgenden Regeln einzuhalten: Bei der Nutzung der Website keine falsche Identität zu verwenden, um andere zu täuschen und keine genauen Informationen anzugeben. In diesem Zusammenhang wird daran erinnert, dass der Benutzer bei der Erstellung des Kontos seinen Status angeben muss, entweder den eines professionellen Kunden oder den eines Verbraucherkunden. DIESE MITTEILUNG WIRD DIE VERTRAGSBEZIEHUNG ZWISCHEN IHM UND DEM UNTERNEHMEN BEDINGEN; Beachten Sie die geltenden Gesetze und respektieren Sie die Rechte Dritter sowie diese Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Website fair, ihrem Zweck entsprechend und im Einklang mit den geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen und Praktiken nutzen; Respektieren Sie die geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die vom Unternehmen bereitgestellten Inhalte sowie die geistigen Eigentumsrechte Dritter, beispielsweise des Erstellers der Website oder möglicherweise des/der Ersteller(s) der Produkte; Aus diesem Grund ist es jedem Benutzer untersagt, über die Website einen oder mehrere Inhalte ohne die Genehmigung der Inhaber der Rechte an diesen Inhalten zu vervielfältigen und/oder der Öffentlichkeit mitzuteilen, wenn dies erforderlich ist. Keine der Funktionalitäten der Website außerhalb ihrer normalen Nutzung, wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert, abzulenken oder dies zu versuchen; Überlasten Sie die Website und den Livechat in keiner Weise; Die auf der Website enthaltenen Informationen nicht in großem Umfang und ohne vorherige Genehmigung zu sammeln; Für die Navigation auf der Website keine Robotersoftware oder andere gleichwertige automatisierte Prozesse oder Tools zu verwenden; Keine Daten, Informationen oder Inhalte zu verbreiten, die die normale Nutzung der Website beeinträchtigen, desorganisieren oder verhindern; Keine Werbemaßnahmen ohne vorherige und ausdrückliche Zustimmung des Unternehmens durchzuführen; Im Falle eines Verstoßes eines Nutzers gegen eine oder mehrere dieser Regeln behält sich das Unternehmen das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle damit verbundenen Verträge oder Sonderbedingungen auszusetzen und/oder einseitig zu kündigen und/oder Bestellungen zu sperren und/oder des betreffenden Nutzers zu sperren und/oder seinen Zugang zur gesamten Website oder zu Teilen davon ohne jegliche Entschädigung gemäß den in Artikel 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Verfahren zu sperren.
ARTIKEL 5: Bestellung auf der KEUS-Website/Abschluss des Online-Vertrags
Auf der Website vorhandene Produkte
Die wesentlichen Merkmale der Produkte, Dienstleistungen und ihre jeweiligen Preise werden dem Nutzer auf der KEUS-Website über das Produktblatt zur Verfügung gestellt. Das Produktblatt enthält eine Beschreibung des Produkts und insbesondere: die Kapazität (Volumen) des Produkts, wenn es sich bei dem Produkt um einen Rucksack handelt; Die Abmessungen und Merkmale des Produkts; Die verfügbaren Optionen bezüglich des Produkts und insbesondere seiner Farbe oder Größe; Der Preis des Produkts inklusive Mehrwertsteuer, die Verfügbarkeit des Produkts und die Versandkosten. Der Benutzer bestätigt, dass er die Versandkosten des Produkts, das er bestellen möchte, sowie die Zahlungs-, Liefer- und Vertragsbedingungen gelesen hat. Das Unternehmen verpflichtet sich, die Bestellung des Benutzers nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände zu erfüllen. Andernfalls informiert das Unternehmen den Benutzer so schnell wie möglich auf dem entsprechenden Weg (Fehlermeldung, E-Mail an den Benutzer bei der Bestellung usw.). Die Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird grundsätzlich auf der Seite des betreffenden Produkts angezeigt. Benutzer können vom Unternehmen auch über die Wiederauffüllung eines Produktbestands informiert werden. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts kann das Unternehmen auf Wunsch des Benutzers entweder anbieten, alle Produkte gleichzeitig zu versenden, sobald die Produkte wieder verfügbar sind, oder eine Teillieferung durchführen zunächst die Lieferung der verfügbaren Produkte und dann den Versand der restlichen Bestellung, sobald die anderen Produkte verfügbar sind, vorbehaltlich klarer Informationen über die möglicherweise anfallenden zusätzlichen Transportkosten, oder ein vom Kunden akzeptiertes Alternativprodukt gleicher Qualität und gleichwertigen Preises anzubieten . Wenn der Kunde beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare Produkte zu stornieren, erhält er spätestens dreißig (30) Tage nach Bestätigung der Zahlung eine Rückerstattung aller für die nicht verfügbaren Produkte gezahlten Beträge. Darüber hinaus werden die Vertragsinformationen zu den Produkten ausführlich und in französischer Sprache dargestellt. Gemäß französischem Recht werden sie bei der Validierung der Bestellung zusammengefasst und bestätigt. Schließlich vereinbaren die Parteien, dass die Abbildungen oder Fotos der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die mögliche Gültigkeitsdauer des Angebots der Produkte sowie deren Preise sind auf der Website angegeben. Bestellvorgang auf der Website: Um ein Produkt kaufen zu können, muss der Verbraucherkunde mindestens 18 Jahre alt sein. Um ein Produkt kaufen zu können, muss der professionelle Kunde bei der Erstellung eines Kontos bestimmte Informationen zu seinem Unternehmen angeben können. Der Benutzer (Verbraucher und/oder professioneller Kunde) wird gebeten, Informationen anzugeben, die seine Identifizierung ermöglichen, indem er das bei der Erstellung seines Kontos verfügbare Formular ausfüllt. Gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches zur Fernidentifizierung verpflichtet sich der Nutzer, seine wahren Identifikationsmerkmale anzugeben. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, beispielsweise bei ungewöhnlichen Anfragen, in böser Absicht oder aus anderen Gründen, die das Unternehmen für legitim hält. Der Benutzer kann den Status seiner Bestellung auf der Website überprüfen. Die Sendungsverfolgung kann gegebenenfalls über die Online-Tracking-Tools bestimmter Spediteure erfolgen. Der Nutzer kann sich außerdem jederzeit per E-Mail an contact@keus-store.com an die Vertriebsabteilung des Unternehmens wenden, um Informationen zum Status seiner Bestellung zu erhalten. Die Informationen, die der Benutzer dem Unternehmen bei der Bestellung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, korrekt und aktuell sein. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Benutzer aufzufordern, seine Identität, seine Berechtigung und die übermittelten Informationen auf geeignete Weise zu bestätigen. Als Hinweis kann für bestimmte Produkte ein Vorbestellsystem in Betracht gezogen werden. In diesem Fall handelt es sich um geschätzte Liefertermine. Das Vorbestellsystem wird im Bestellvorgang aufgerufen und ist insbesondere im Produktblatt aufgeführt. Der Benutzer muss eine Reihe von Schritten befolgen, die für jedes vom Unternehmen angebotene Produkt spezifisch sind, um seine Bestellung aufgeben und abschließen zu können. Daher sind die im Folgenden beschriebenen Schritte systematisch: Information des Benutzers auf der Website und während der Bestellung über die wesentlichen Merkmale des Produkts; Der Benutzer wählt das Produkt und seine möglichen Optionen aus, bestimmt die Menge, legt es in den Warenkorb und gibt die wesentlichen Daten an, um die Bestellung für das Produkt aufzugeben (Identifikation, Adresse usw.); Sobald die Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden, muss der Benutzer auf den Warenkorb klicken und prüfen, ob der Inhalt seiner Bestellung korrekt ist. Sofern der Nutzer dies noch nicht getan hat, wird er anschließend aufgefordert, sich zu identifizieren bzw. zu registrieren. Sobald der Benutzer den Inhalt des Warenkorbs bestätigt und sich identifiziert/registriert hat, wird ihm ein automatisch ausgefülltes Online-Formular angezeigt, in dem der Preis, die anfallenden Steuern und gegebenenfalls die Kosten zusammengefasst sind. Lieferung. Der Benutzer wird gebeten, den Inhalt seiner Bestellung zu überprüfen (einschließlich Menge, Eigenschaften und Referenzen der bestellten Produkte). Der Benutzer klickt dann auf die Schaltfläche „Bestellen“, um den Prozess der Bestätigung seiner Bestellung einzuleiten. Gleichzeitig akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von KEUS sowie die darin enthaltenen Widerrufsbedingungen (gültig nur für Verbraucherkunden, gemäß der geltenden Gesetzgebung). Der Nutzer wählt seine Zahlungsoptionen (PAYPAL, ÜBERWEISUNG, Zahlung per Kreditkarte, Ratenzahlung und Scheck – Schecks gelten nur für Geschäftskunden). Der Nutzer gibt seine Lieferadresse und seine Rechnungsadresse an, sofern diese von der Lieferadresse abweicht. Anschließend klickt der Benutzer auf die Schaltfläche „Weiter“, um den Kaufvorgang für die in seinem Warenkorb angezeigten Produkte einzuleiten. Der Benutzer wählt parallel die Versandarten der Produkte. Der Benutzer folgt den Anweisungen zur Zahlung der Produkte und wird zu einem sicheren Zahlungsmodul weitergeleitet, außer im Falle einer Zahlung per Banküberweisung, bei der der Benutzer die Bankdaten von KEUS erhält. Im Zusammenhang mit der Überweisung wird die Bestellung jedoch erst nach dem tatsächlichen Eingang der Überweisung bei KEUS vom Unternehmen bestätigt. Mit der Bestellung kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Unternehmen und dem Nutzer zustande, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Produkte und der Gültigkeit der verwendeten Zahlungsmittel. Es wird darauf hingewiesen, dass weder die Bestellung, die der Benutzer online aufgibt, noch die Empfangsbestätigung der Bestellung, die das Unternehmen dem Benutzer per E-Mail und/oder auf seinem Konto sendet, eine Rechnung darstellen. Unabhängig von der Bestell- oder Zahlungsmethode erhält der Kunde nach Bestätigung der Zahlung die Originalrechnung auf seinem Konto. Sobald der oben beschriebene Vorgang abgeschlossen ist, erhält der Nutzer ausschließlich per E-Mail eine Bestätigung über die Zahlung der Bestellung sowie eine Empfangsbestätigung der Bestellung, die diese bestätigt. Die Lieferung der gelieferten Produkte erfolgt an die vom Benutzer angegebene Adresse, wobei zu beachten ist, dass diese Adresse innerhalb der Europäischen Union liegen muss. Es obliegt dem Nutzer, Kopien der Dokumente zu seiner Bestellung (Bestätigungs-E-Mail, Liefer-E-Mail, Allgemeine Geschäftsbedingungen und alle anderen nützlichen Dokumente) aufzubewahren. Darüber hinaus wird das Unternehmen, wenn der Bestellwert 120 Euro inklusive Steuern übersteigt, eine Kopie der Bestellung für den gesetzlich vorgesehenen Zeitraum in seinen Akten aufbewahren. Während dieses Zeitraums kann der Nutzer jederzeit eine Kopie seiner Bestellung anfordern. In diesem Fall behält sich das Unternehmen das Recht vor, dem Nutzer die Kosten für die Wiederherstellung und den Versand des angeforderten Dokuments in Rechnung zu stellen. Eigentumsvorbehalt an den Produkten Die auf der Website präsentierten und vom Benutzer bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises durch den Benutzer, der die Bestellung aufgegeben hat, Eigentum des Unternehmens.
Preisanzeige/Lieferung von Produkten
Das Unternehmen kann bei der Bestellung unterschiedliche Versandarten anbieten, insbesondere abhängig von der Größe des Produkts und der Lieferadresse des Kunden. Die Bedingungen, Kosten und Lieferzeiten unterscheiden sich je nach der vom Kunden gewählten Versandart. Der Kunde wird zum Zeitpunkt der Bestellung über die verfügbare(n) Versandart(en) sowie die geltenden Zeiten und Preise informiert. Traditionell arbeitet das Unternehmen mit vier verschiedenen Spediteuren zusammen: Chronopost Colissimo DHL Mondial Relay. Der Kunde wird darüber informiert, dass die Lieferung bestimmter Produkte und/oder in bestimmte geografische Gebiete wahrscheinlich zu zusätzlichen Rechnungen führen wird. In solchen Fällen werden diese Informationen deutlich auf der Produktinformationsseite oder auf der Website angegeben. Der Gesamtbetrag der Versandkosten der Bestellung wird bei der Bestellung angegeben. Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der am Tag der Rechnungsstellung gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben. Die Lieferkostenpolitik hängt von der Menge der bestellten Produkte sowie von deren Art ab. Die Preise der Lieferanten des Unternehmens können sich ändern. Daher können sich die auf der Website angegebenen Preise ändern. Sie können auch im Falle von Sonderangeboten oder Ausverkäufen geändert werden. Die auf der Website angegebenen Preise sind gültig, sofern keine groben Irrtümer vorliegen. Der anwendbare Preis ist der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegebene Preis.
Produktlieferzeit
Auch wenn das Unternehmen alle Anstrengungen unternimmt, die Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern, handelt es sich bei den Lieferterminen nur um Schätzungen, sie sind nicht garantiert und können nicht gegenüber dem Unternehmen geltend gemacht werden. Unabhängig von der gewählten Versandart stellt das Unternehmen dem Kunden so schnell wie möglich einen Link zur Verfügung, über den er die Lieferung seines Pakets online verfolgen kann. Es wird daran erinnert, dass das Unternehmen nicht für von den Spediteuren nicht eingehaltene Lieferzeiten haftbar gemacht werden kann. Im Falle einer verspäteten Lieferung werden das Unternehmen und/oder der Spediteur den Kunden informieren. Liegen diese Informationen nicht vor, kann der Kunde das Unternehmen kontaktieren, um es über diese Verzögerung zu informieren.
Erhalt der Produkte
Das Unternehmen weist darauf hin, dass mit der physischen Inbesitznahme der Produkte durch den Kunden das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf ihn übergeht. Es obliegt daher dem Kunden, dem Spediteur eventuelle Vorbehalte bezüglich der gelieferten Produkte mitzuteilen. Wenn der Kunde seine Bestellung erhält oder widerruft, muss er daher prüfen, ob das bestellte Produkt vollständig ist und etwaiges Zubehör enthält. Sollte die Lieferung unvollständig sein, muss der Kunde innerhalb von drei (3) Werktagen nach Eingang der Bestellung den Kundendienst des Unternehmens gemäß den in Artikel 10 dieser Bedingungen beschriebenen Bedingungen kontaktieren. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Lieferung als genehmigt. Falls der Kunde nach der Annahme des Pakets feststellt, dass das bestellte Produkt beschädigt ist, muss er dies innerhalb von drei (3) Werktagen nach Erhalt der Bestellung gemäß den in Artikel 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen melden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Lieferung als genehmigt.
Zahlung auf der Website
Die Zahlung ist sofort nach Bestätigung der Bestellung fällig. Der Nutzer muss die Zahlung per Kreditkarte (Zahlung in mehreren Schritten möglich), Banküberweisung, PAYPAL oder per Scheck vornehmen (Schecks werden nur für professionelle Kunden akzeptiert). Von Banken mit Sitz außerhalb Frankreichs ausgestellte Karten müssen internationale Bankkarten (Mastercard oder Visa) sein. Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über einen externen Zahlungsanbieter, PAYPLUG. Die übertragenen Informationen werden nach den Regeln der Technik verschlüsselt und können beim Transport im Netzwerk nicht mitgelesen werden. Die Belastung der für die Zahlung verwendeten Bankkarte erfolgt weniger als eine Woche nach dem Datum der vom Nutzer aufgegebenen Bestellung. Gemäß Artikel L. 132-2 des Währungs- und Finanzgesetzbuchs ist die Verpflichtung zur Zahlung per Karte unwiderruflich. Durch die Angabe seiner Bankdaten während des Verkaufs ermächtigt der Nutzer das Zahlungsunternehmen, seine Karte mit dem Betrag zu belasten, der sich auf den angegebenen Preis bezieht. Der Nutzer bestätigt, dass er rechtmäßiger Inhaber der zu belastenden Karte ist und zur Nutzung dieser Karte berechtigt ist. Im Falle eines Fehlers oder der Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird die Bestellung sofort storniert. Das Unternehmen nutzt ein sicheres Zahlungssystem eines Drittanbieters. Die Abwicklung von Zahlungen, die sich aus der Nutzung des Zahlungssystems ergeben, unterliegt den Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des Partnerzahlungssystems des Unternehmens sowie den Geschäftsbedingungen des Ausstellers der Kreditkarte des Benutzers, der die Bestellung aufgegeben hat. Während des Zahlungsvorgangs wird der Nutzer automatisch mit dem Server des Zahlungsabwicklungszentrums des Zahlungsanbieters verbunden. Durch Verschlüsselung geschützte Bankdaten passieren nicht die Systeme des Unternehmens (und werden daher nicht gespeichert). Daher speichert das Unternehmen die Bankdaten der Benutzer nicht. Das Unternehmen lehnt jegliche Verantwortung im Falle eines Fehlers aufgrund des Zahlungssystems ab. Lehnt die Bank die Belastung einer Karte oder eines anderen Zahlungsmittels ab, muss sich der Nutzer an den Kundendienst des Unternehmens wenden, um die Bestellung mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel zu bezahlen. Für den Fall, dass sich die Übermittlung des vom Nutzer geschuldeten Geldflusses aus irgendeinem Grund (Widerspruch, Ablehnung oder sonstiges) als unmöglich erweist, wird die Bestellung storniert und der Verkauf automatisch beendet. Die vom Nutzer mitgeteilten personenbezogenen Daten ermöglichen die Durchführung der Transaktion. Sie werden vom Unternehmen gemäß seinen hier aufgeführten Datenschutz- und Cookie-Erklärungen aufgezeichnet und verwendet. Der Benutzer ermächtigt das Zahlungssystem, seine Bankdaten im Namen des Unternehmens aufzubewahren, um seine zukünftigen Bestellungen zu erleichtern. Das Unternehmen kann den Nutzer per E-Mail oder Telefon um zusätzliche Informationen zu seiner Identität (Personalausweis) und der Identität des Inhabers der für die Zahlung verwendeten Bankkarte, je nach Bestellbetrag, und der Adresse des Karteninhabers bitten . Der Nutzer hat jederzeit das Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden Daten, die zum Zeitpunkt der Zahlung erfasst wurden. Es obliegt ihm, die Anfrage per Post (an den Sitz des Unternehmens) oder per E-Mail an zu stellen dpo@keus-store.com
Abrechnung (GÜLTIG NUR FÜR GEWERBLICHE KUNDEN)
Jede Rechnung des professionellen Kunden, die zum geplanten Fälligkeitsdatum ganz oder teilweise nicht bezahlt wird, zieht automatisch und ohne vorherige Ankündigung Folgendes nach sich: Die Anwendung von Verzugszinsen, die unter Anwendung eines Satzes berechnet werden, der dem Dreifachen des auf die Beträge geltenden gesetzlichen Zinssatzes entspricht fällig bleiben und zwar für einen Zeitraum, der der Anzahl der Verzugstage entspricht, die zwischen dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum und der tatsächlichen Zahlung am Wertstellungsdatum eingehalten werden; Die gesetzliche Pauschalentschädigung von vierzig (40) Euro für die Beitreibungskosten, unbeschadet der Möglichkeit des Unternehmens, aufgrund von Belegen eine zusätzliche Entschädigung zu fordern; Die sofortige Zahlung aller noch fälligen Beträge, unabhängig von der gewählten Zahlungsart. Das Unternehmen hat außerdem die Möglichkeit, die betreffenden Kaufverträge zu kündigen; der professionelle Kunde muss dann die nicht bezahlten, bereits gelieferten Produkte, die einer Eigentumsvorbehaltsklausel unterliegen, auf seine Kosten und sein Risiko zurücksenden; Die Fähigkeit des Unternehmens, Ersatz für den erlittenen Schaden zu verlangen; Jede neue Bestellung ablehnen oder die Ausführung laufender Bestellungen aussetzen, bis alle fälligen Beträge bezahlt sind oder bis der professionelle Kunde eine Zahlungsgarantie zugunsten des Unternehmens erstellt hat; Im Falle der Nichteinhaltung der Zahlungsfristen durch den professionellen Kunden behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Zahlungsbedingungen des besagten Kunden zu ändern.
Widerrufsfrist für Verbraucherkunden (GÜLTIG NUR FÜR DEN VERBRAUCHERKUNDEN)
Der Verbraucherkunde hat ab Erhalt der bestellten Produkte eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und das Unternehmen aufzufordern, die Bestellung zu stornieren, ohne einen Grund angeben oder Vertragsstrafen zahlen zu müssen. Diese Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag nach dem Datum, an dem der Verbraucherkunde (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) (oder der betreffende Dritte) die (oder einige Produkte) physisch in Besitz genommen hat. . Bei Bestellungen, die sich auf mehrere Produkte beziehen, die separat geliefert werden, oder bei Bestellungen eines Produkts, das aus Chargen oder mehreren Teilen besteht und deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum gestaffelt ist, beginnt der Zeitraum mit dem Erhalt des letzten Produkts oder der letzten Charge oder des letzten Stücks. Läuft diese Frist an einem Samstag, einem Sonntag oder einem Feiertag bzw. arbeitsfreien Tag ab, verlängert sie sich bis zum ersten darauffolgenden Werktag. Zur Erinnerung: Gemäß der geltenden Gesetzgebung gilt das Widerrufsrecht nicht für die folgenden Bestellungen: Lieferung von Produkten, die möglicherweise auf Wunsch oder nach den Spezifikationen des Verbraucherkunden angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind; Die Lieferung von Waren kann schnell verderben oder verfallen. Für die Lieferung von Waren, die vom Verbraucherkunden nach der Lieferung entsiegelt oder beschädigt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.
Widerrufsfrist für professionelle Kunden
Sofern es nicht unter die drei kumulativen Kriterien gemäß Artikel L121-16-1 des Verbraucherschutzgesetzes fällt und es gegenüber dem Unternehmen begründet werden kann, gilt die Widerrufsfrist von 14 Tagen nicht für gewerbliche Kunden . Gesetzliche Garantien Für jedes verkaufte Produkt ist das Unternehmen gegenüber dem Verbraucherkunden verpflichtet, die in den Artikeln L.217-4 bis L.217-14 des Verbraucherschutzgesetzes vorgeschriebene gesetzliche Konformitätsgarantie einzuhalten Respekt für alle Kunden (Verbraucher und Gewerbetreibende) der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Im Falle einer Vertragswidrigkeit und wenn ein identischer Ersatz nicht möglich ist (Größe, Farbe oder Referenz ausverkauft), kann der Verbraucherkunde entweder das Produkt zurückgeben und den Preis (einschließlich Lieferkosten) erstattet bekommen oder das Angebot annehmen das Unternehmen eines Produkts von ähnlicher Qualität und ähnlichem Preis. Die Kosten für die Rücksendung auf das französische Festland trägt das Unternehmen. Wenn der Verbraucherkunde außerdem als gesetzlicher Konformitätsgarant im Sinne der oben genannten Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes auftritt, steht ihm eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts zu; Kann vorbehaltlich der in Artikel L. 211-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen zwischen der Reparatur oder dem Austausch des Produkts wählen; Ist während der Frist von vierundzwanzig (24) Monaten nach der Lieferung des Produkts von der Pflicht zum Nachweis des Vorliegens einer Vertragswidrigkeit des Produkts befreit. Es wird darauf hingewiesen, dass diese gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von der gegebenenfalls für die Produkte gewährten kommerziellen Garantie gilt. Im Falle eines versteckten Mangels im Sinne des Gesetzes verpflichtet sich das Unternehmen, nach Wahl des Nutzers das Produkt zu ersetzen (sofern das besagte Produkt auf Lager ist) oder das betroffene Produkt zu erstatten (Rückgabe erfolgt durch das Unternehmen). ), sofern der Mangel dem Unternehmen innerhalb von acht (8) Tagen nach dem Datum gemeldet wurde, an dem der Benutzer ihn vernünftigerweise hätte entdecken müssen. Die Kosten für die Rücksendung auf das französische Festland trägt das Unternehmen. Für jede Beschwerde gemäß diesem Artikel „Rechtliche Garantien“ muss sich der Benutzer per E-Mail an das Unternehmen wenden. Er muss die Art der Nichtkonformität oder des Mangels beschreiben. Nach der Bestätigung durch das Unternehmen erhält der Benutzer eine E-Mail, die ihn darüber informiert, dass seine Beschwerde registriert wurde. Dabei werden die Referenznummer des zurückzusendenden Produkts, der Preis des Produkts und die Rücksendeadresse angegeben. Jegliche Produktrückgabe durch den Benutzer außerhalb der oben beschriebenen Verfahren, die zusätzliche Kosten zu Lasten des Unternehmens verursachen würde, kann vom Unternehmen abgelehnt werden. Die Registrierung der Reklamation stellt kein Haftungsanerkenntnis des Unternehmens dar. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen entweder durch Gutschrift auf Ihr Bankkonto (oder auf das PAYPAL- oder PAYPLUG-Konto, wenn diese Zahlungsmethode verwendet wurde) oder durch Ausstellung einer Gutschrift, die für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab Ausstellung gültig ist bei jedem zukünftigen Kauf auf der Website. Mangels ausdrücklicher Wahl erfolgt die Rückerstattung durch Gutschrift auf das Bankkonto des Nutzers (bzw. dessen PAYPAL- oder PAYPLUG-Konto, sofern diese Zahlungsart verwendet wurde). Darüber hinaus wird klargestellt, dass die Bestimmungen dieses Artikels das hier vorgesehene Widerrufsrecht nicht außer Kraft setzen können.
ARTIKEL 6: Versicherung
Das Unternehmen erklärt, bei einem seriösen, zahlungsfähigen Unternehmen versichert zu sein, insbesondere im Bereich der zivilrechtlichen Haftpflicht, und alle Versicherungspolicen auf dem neuesten Stand zu halten, um alle Schäden abzudecken, die dem Nutzer oder Dritten im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen entstehen Aufträge gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 7: Rechtswidrige Nutzung der Website
Im Falle einer Verletzung der Nutzer und insbesondere ihrer Pflichten oder wenn das Unternehmen ernsthafte Gründe zu der Annahme hat, dass dies zum Schutz seiner Sicherheit und Integrität, der Sicherheit und Integrität seiner Nutzer oder Dritter oder zur Betrugsprävention erforderlich ist oder Untersuchungen oder im Falle von Verstößen gegen die geltenden Gesetze und Vorschriften behält sich das Unternehmen das Recht vor: den Zugriff und die Nutzung der Website auf Benutzer zu beschränken; und/oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sofort und ohne Vorankündigung zu kündigen, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche, die dem Unternehmen möglicherweise zustehen; und/oder Verhindern Sie die Veröffentlichung oder löschen Sie Mitteilungen, Nachrichten, Inhalte, Reservierungsanfragen oder Inhalte, die möglicherweise vom Benutzer auf der Website veröffentlicht werden. Die Nichtausübung der Rechte durch das Unternehmen, die ihm durch die Anwendung der Texte oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuerkannt werden, stellt in keiner Weise einen Verzicht auf die Ausübung seiner Rechte dar.
ARTIKEL 8: Nutzung von Livechat
Der Livechat ermöglicht es dem Benutzer, mit einem Mitglied des Unternehmens Kontakt aufzunehmen, um ihm eine bestimmte Anzahl von Fragen zu den auf der Website verkauften Produkten zu stellen. Der Livechat ist 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag, zwischen 9 und 18 Uhr erreichbar. Das Unternehmen ist jedoch nicht verpflichtet, unverzüglich und innerhalb einer bestimmten Frist auf die an es gerichteten Fragen zu antworten, was der Nutzer zur Kenntnis nimmt.
Artikel 9: Haftung
Das Unternehmen verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die auf der Website angebotenen Dienstleistungen mit Sorgfalt und im Einklang mit den Regeln der Technik zu erbringen, wobei darauf hingewiesen wird, dass ihm eine Mittelverpflichtung auferlegt wird, unter Ausschluss jeglicher Ergebnisverpflichtung Der Benutzer nimmt dies zur Kenntnis und akzeptiert dies ausdrücklich. Seine Haftung beschränkt sich ausschließlich auf die Bereitstellung der auf der Website angebotenen Dienste gemäß den hier beschriebenen Methoden, unter Ausschluss aller anderen Dienste. In seiner Eigenschaft als Herausgeber einer Website kann das Unternehmen nicht für die Erbringung einer Dienstleistung haftbar gemacht werden, insbesondere aufgrund von: Falschen Angaben der Benutzer: Stornierung oder Änderung einer Bestellung durch einen Benutzer.
9.1 Beschränkung der Haftung des Unternehmens im Rahmen des Dienstes
Die Haftung des Unternehmens gegenüber den Nutzern für die von ihm angebotene Dienstleistung (Online-Verkauf von Produkten) darf den Betrag nicht übersteigen, den es vom Nutzer für die genannte Dienstleistung erhalten hat, die dieser ausgewählt hat. Für den Fall, dass einem Benutzer aufgrund eines vom Unternehmen im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistung begangenen Verschuldens ein Schaden gleich welcher Art entsteht, beträgt die Entschädigung, die der Benutzer vom Unternehmen erhalten kann, nicht das Doppelte Höhe des vom Nutzer für die ausgewählte Dienstleistung gezahlten Preises.
9.2 Allgemeiner Haftungsausschluss des Unternehmens
Generell und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können das Unternehmen oder seine Manager, Mitarbeiter oder Vertreter nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung der Website oder der dort angebotenen Dienste, jeglichem Inhalt der Website oder anderem ergeben Elemente, die auf der Website zugänglich sind oder heruntergeladen werden, selbst wenn das Unternehmen sich der Möglichkeit des Auftretens eines solchen Schadens bewusst ist oder darüber informiert wurde. Darüber hinaus garantiert das Unternehmen nicht, dass: • Die über die Website angebotenen Dienstleistungen und Produkte, die einer ständigen Forschung zur Verbesserung der Leistung und insbesondere des Fortschritts unterliegen, völlig frei von Fehlern, Mängeln oder Mängeln sind; • Die über die Website angebotenen Dienstleistungen und Produkte werden in keiner Weise für die alleinige Absicht des Benutzers entsprechend seinen persönlichen Zwängen angeboten und werden speziell seinen Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen.
Artikel 10: Nichtigkeit und Teilungültigkeit
Für den Fall, dass eine der Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig oder nichtig erklärt wird, insbesondere durch eine Änderung von Gesetzen, Vorschriften oder durch eine gerichtliche Entscheidung, wird die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berührt, es sei denn, sie ist wesentlicher Natur . Die Parteien werden ungültige Bestimmungen durch Änderung durch neue Bestimmungen ersetzen, die rechtswirksam sind und dem Sinn und Zweck in rechtlicher und wirtschaftlicher Hinsicht möglichst nahe kommen.
Artikel 11: KEUS-Kundendienst
Wenn der Benutzer Informationen über die Website oder ihre Dienste benötigt, kann er das Unternehmen über das Kontaktformular oder per E-Mail an contact@keus-store.com kontaktieren.
ARTIKEL 12: Persönliche Daten
Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden „die Verordnung“) ist das Unternehmen „Verantwortlicher“ für die im Rahmen des Online-Verkaufsdienstes erfassten Daten, die Gegenstand dieser Bedingungen sind. In dieser Eigenschaft verpflichtet es sich, die in den genannten Verordnungen vorgesehenen Regeln und Pflichten einzuhalten. Der Kunde wird insbesondere darüber informiert, dass die Informationen, die er dem Unternehmen mitteilt, stets für die ordnungsgemäße Erbringung der hierin vorgesehenen Dienstleistungen unerlässlich sind. Diese Informationen sind hauptsächlich für das interne Personal des Unternehmens bestimmt, das ordnungsgemäß zur Verarbeitung dieser Informationen berechtigt ist. Daher ermächtigt der Kunde das Unternehmen, die für die ordnungsgemäße Ausführung dieser Geschenke erforderliche Verarbeitung gemäß den in der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens vorgesehenen Verfahren durchzuführen. Der Kunde bestätigt, dass er die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens und deren gesamten Inhalt gelesen und diese ebenso wie diese Bedingungen vorbehaltlos akzeptiert hat. Die Datenschutzrichtlinie ist diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt und kann durch Klicken auf den folgenden Link aufgerufen werden: https://www.keus-store.com/rgpd
Das Unternehmen erinnert den Kunden daran, dass er Computerrechte und -freiheiten (Zugriff, Widerspruch, Löschung usw.) in Bezug auf die ihn betreffenden personenbezogenen Daten besitzt und dass er diese jederzeit und kostenlos unter der folgenden Adresse ausüben kann: dpo@keus- store.com, über den dafür vorgesehenen Dienst in ihrem Kundenkonto oder über das Kontaktformular unter der Rubrik „DSGVO / Datenschutz“.
Artikel 13: Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website, ob visuell oder akustisch, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, gehören dem Unternehmen, einem seiner Dienstleister und/oder einigen seiner Lieferanten. Sie sind daher durch Urheberrechte, Marken oder Patente geschützt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeuten keine Übertragung von geistigen Eigentumsrechten jeglicher Art an den Elementen des Unternehmens zugunsten des Benutzers. Der Inhalt der Website, die allgemeine Struktur sowie die Marken, Designs, Modelle, animierten oder Standbilder, Texte, Fotos, Logos, grafischen Urkunden, Software und Programme, Suchmaschinen, Datendatenbanken, Töne, Videos, Domainnamen , Design, Know-how des Unternehmens und alle anderen Elemente, aus denen die Website besteht, oder alle anderen darin enthaltenen Informationen, ohne dass diese Liste erschöpfend ist, sind das ausschließliche Eigentum des Unternehmens oder von Partnern oder Dritten, die ihm eine Lizenz erteilt haben, und sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt, die ihnen gemäß den geltenden Gesetzen anerkannt sind oder werden. Die Vervielfältigung aller auf der Website veröffentlichten Dokumente ist ausschließlich zu Informationszwecken für den persönlichen und privaten Gebrauch gestattet. Jede andere Verwendung ist strengstens untersagt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung und/oder Darstellung eines dieser Elemente ohne die ausdrückliche Genehmigung des Unternehmens ist verboten und würde insbesondere, aber nicht ausschließlich, einen Verstoß darstellen, der nach den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum geahndet wird. Folglich muss der Nutzer alle Handlungen und Handlungen unterlassen, die geeignet sind, direkt oder indirekt die Eigentumsrechte des Unternehmens zu verletzen. Dieser Artikel wird das Ende der Gegenwart überdauern und dies unabhängig vom Grund oder Motiv. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, im Falle einer Verletzung seiner geistigen Eigentumsrechte Schadensersatz zu verlangen.
Geistiges Eigentum an den auf der KEUS-Website präsentierten Produkten
Der Benutzer erkennt an, dass das Unternehmen nicht alle geistigen Eigentumsrechte und andere Unterscheidungsmerkmale für die auf der Website verkauften Produkte sowie die damit verbundenen Elemente, einschließlich der visuellen Darstellungen der Produkte, besitzt. Folglich führt der Verkauf der Produkte durch das Unternehmen an den Benutzer zu dessen Gunsten nicht zu einer Übertragung oder Zugeständnis von geistigen Eigentumsrechten jeglicher Art in Bezug auf die genannten Produkte und die beigefügten Elemente, einschließlich der visuellen Darstellungen der Produkte. , insbesondere Rechte an Marken, Mustern und Mustern, Patenten und Urheberrechten. Daher und mit Ausnahme der im Gesetz über geistiges Eigentum vorgesehenen Ausnahmen ist es den Nutzern nicht gestattet, eine oder mehrere Handlungen der Vervielfältigung, Nachahmung, Darstellung und/oder Wiederverwendung, auch teilweise, der genannten Bilder in welcher Eigenschaft auch immer vorzunehmen für jegliche Verwendung, ohne vorherige Anfrage und nach ausdrücklicher Zustimmung des Unternehmens. Jede Verwendung der genannten visuellen Darstellungen der Produkte ohne ausdrückliche und vorherige Genehmigung, die ausschließlich durch das Unternehmen erteilt wurde, stellt wahrscheinlich eine Fälschung dar. Daher behält sich das Unternehmen das Recht vor, rechtliche Schritte vor den französischen Gerichten einzuleiten, die in dieser Angelegenheit ausschließlich zuständig sind.
Abschnitt 14: Werbung
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, auf jeder Seite der Website und in allen Mitteilungen an Benutzer Werbe- oder Verkaufsförderungsbotschaften in einer Form und unter Bedingungen einzufügen, über die es allein entscheidet.
Artikel 15: Höhere Gewalt
Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung bei der Bereitstellung einer der über die Website angebotenen Dienstleistungen, wenn die Ursache der Verzögerung oder Nichterfüllung auf das Eintreten eines Falles höherer Gewalt zurückzuführen ist Dazu zählen neben den in der Rechtsprechung üblicherweise anerkannten Fällen insbesondere die Sperrung der Telekommunikation, die Sperrung des Internets, der Ausfall von Geräten zur Übertragung des Dienstes, Feuer, Wasserschäden, die Sperrung von Transport- oder Versorgungsmitteln oder die vollständige oder teilweise Sperrung schlagen. Jede Partei muss die andere Partei so schnell wie möglich über den Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt informieren, das sie daran hindert, ihre Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Der Fall höherer Gewalt setzt die Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Dauer seines Bestehens aus. Wenn der Fall höherer Gewalt jedoch länger als einen (1) aufeinanderfolgenden Monat andauert, würde dies acht (8) Tage nach der Benachrichtigung durch eine der Parteien zur automatischen Kündigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führen Mittel dieser Entscheidung.
Artikel 16: Anwendbares Recht / Zuständiges Gericht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die damit verbundenen Sonderbedingungen unterliegen ausschließlich französischem Recht. Im Falle einer Streitigkeit zwischen ihnen, aus welchem Grund auch immer, im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und etwaigen Sonderbedingungen werden sich die Parteien bemühen, eine gütliche Lösung zu finden.
Für den Verbraucherkunden
Für den Fall, dass innerhalb einer angemessenen Frist keine gütliche Lösung gefunden wird, und im Falle eines Streits über die Auslegung oder Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das zuständige Gericht nach Wahl das am Wohnsitz des Beklagten oder das zuständige Gericht des Antragstellers, des tatsächlichen Lieferorts des Produkts.
Für den professionellen Kunden
Für den Fall, dass innerhalb einer angemessenen Frist keine gütliche Lösung gefunden werden kann, sind ausschließlich die Gerichte im Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts von ANGERS (Frankreich) zuständig, ungeachtet der Beklagtenmehrheit, des Gewährleistungsanspruchs und des Dringlichkeitsverfahrens.