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Remboursement

Vous avez un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande sur notre site keus-store.com pour retourner le(s) produit(s) en vue d’un remboursement. Pour pouvoir faire l’objet d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente : dans un état totalement neuf. L’équipe de Keus se donne le droit de ne pas reprendre un produit renvoyé. Les frais de livraison sont à la charge du client.
Pour effectuer un retour, il vous suffit de contacter au préalable le service client par mail à l’adresse suivante contact@keus-store.com et de nous informer de votre demande de retour et de remboursement. Une fois votre retour pour remboursement validé, il vous faudra renvoyer vos articles à l’adresse suivante :
KEUS
36, boulevard de l’Industrie
49000 Angers
FRANCE
N’oubliez pas de nous informer de votre nom, prénom, adresse & numéro de commande concernée. Tous les retours contre remboursement ou échange sont gratuits dans un délai de 30 jours. Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail vous le confirmant. Le remboursement sera effectué par virement bancaire sous réserve des conditions de retours respectés, dans un maximum de 14 jours suivant la réception de votre colis. 

Échange

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